Om BKDgo te gebruiken moet je minimaal 22 jaar oud zijn en in het bezit zijn van een geldig Europees rijbewijs van categorie B met een geldigheid van minimaal 2 jaar. Je hebt ook een geldig betaalmiddel nodig. Je kunt je identiteit in de BKDgo app verifiëren met een Belgische identiteitskaart. Deze verificatie is eenmalig.
Hoe BKDgo bestelautoverhuur app gebruiken
Top-5 vragen
Vind het A-tot-A Zonepleken in de App, kies je gewenste dag en tijdstip, en bekijk alle beschikbare voertuigen op dat moment. Kies je voertuig en bevestig je reservatie
Ja, vanaf 500 euro (vrijgegeven binnen 7 dagen)
We hebben je gedekt! Bekijk onze video-instructiegids hier
Bij BKDgo hanteren we het vol-tot-vol brandstofbeleid. Dit betekent dat je het voertuig met een volle tank ontvangt en het ook weer met een volle tank moet terugbrengen. Zo betaal je alleen voor de brandstof die je zelf verbruikt. Als het voertuig niet volledig is volgetankt bij terugkomst, brengen we de ontbrekende brandstof in rekening, vermeerderd met een administratieve toeslag van €10.
Boeking en annulering
Nee, registratie is gratis.
Vind het A-tot-A Zonepleken, kies je gewenste dag en tijdstip, en bekijk alle beschikbare voertuigen op dat moment. Kies je voertuig en bevestig je reservatie
Je kunt je reservering tot 48 uur voor de geplande afhaaldatum kosteloos annuleren of wijzigen in de BKDgo App. Bij een annulering of wijziging binnen 48 uur voor de reservering is dit helaas niet meer mogelijk en vindt er geen restitutie van het betaalde bedrag plaats. In dat geval geldt alleen de garantiebetaling.
Als er niet genoeg geld op je bankkaart staat om de waarborg te betalen, wordt je reservatie automatisch geannuleerd.
Controleer je saldo en zorg dat er genoeg geld op je kaart staat voordat je opnieuw reserveert.
Toegang tot voertuigen
Gebruik de BKDgo App om toegang te krijgen tot een voertuig.
Maak bij het ophalen en terugbrengen van het voertuig minstens 5 foto’s van het voertuig vanuit verschillende hoeken en stuur ze naar hello@bkdgo.com.
Het ontgrendelen van het voertuig kost €1.
BKDgo kan het starten van een verhuurperiode weigeren op basis van zijn beoordeling van de schade.
Gebruikers zijn aansprakelijk voor eventuele schade die niet wordt gemeld tijdens inspecties.
Controleer of de BKDgo-app toegang heeft tot je locatie.
Ga naar de instellingen van je telefoon en zet de locatietoegang voor BKDgo op “Altijd toestaan”.
De app moet weten dat je naast de wagen staat, anders kan hij niet geopend worden.
Tanken en opladen (vol-tot-vol)
Bij BKDgo hanteren we het vol-tot-vol brandstofbeleid. Dit betekent dat je het voertuig met een volle tank ontvangt en het ook weer met een volle tank moet terugbrengen. Zo betaal je alleen voor de brandstof die je zelf verbruikt. Als het voertuig niet volledig is volgetankt bij terugkomst, brengen we de ontbrekende brandstof in rekening, vermeerderd met een administratieve toeslag van €10.
Waarborg en kost van 1 km rijden
Ja, vanaf 500 euro (vrijgegeven binnen 7 dagen)
Met al onze auto's krijg je 130 km per dag gratis. Als je meer kilometers gebruikt, telt het systeem ze automatisch als extra kilometers. De prijs per extra kilometer verschilt per type auto.
Bij ons varieert de prijs van 0,18-0,22 euro inclusief btw.
Voertuiggebruik
Alleen de gebruiker die geassocieerd is met het account dat wordt gebruikt om de verhuurperiode aan te vragen, mag het voertuig gebruiken.
Als je iemand anders toestaat om een BKDgo-voertuig te besturen met jouw account, krijg je een boete van €300 of meer (als de wet of verkeersregels zijn overtreden).
Nee, rijden zonder geldig rijbewijs resulteert in een boete van €300, met volledige verantwoordelijkheid. Ook het rijden zonder geldig rijbewijs is strafbaar volgens de Belgische wet. Dit kan resulteren in een gevangenisstraf van 8 dagen tot 2 jaar en/of een boete van €200 tot €2.000 vermenigvuldigd met 8.
Nee, de verhuurperiode moet eindigen in de aangewezen zone voor elk voertuig.
Gebruikers moeten veilig rijden en zich houden aan alle wetten en voorschriften. Gevaarlijk rijgedrag kan leiden tot schorsing van het account en extra kosten.
Ja, maar zorg ervoor dat je de wet volgt over hoe je ze veilig kunt vervoeren. Gebruik de juiste kinderzitjes of beperkingen zoals de wet voorschrijft.
Ja, maar je huisdier moet in een veilige kooi achter in de auto zitten. Dit houdt iedereen veilig.
Het beëindigen van een verhuurperiode en het terugbrengen van het voertuig
De verhuurperiode eindigt wanneer de gebruiker deze voltooit binnen de aangewezen zone voor het voertuig in de App, het voertuig legaal parkeert en de verhuurperiode via de App beëindigt. Dit volgt het A-tot-A principe, wat betekent dat het voertuig moet worden teruggebracht naar dezelfde zone waar het werd opgehaald.
Zorg ervoor dat het voertuig veilig geparkeerd staat, alle ramen, lichten zijn uitgeschakeld, en het voertuig schoon is, niet beschadigd is en vrij is van persoonlijke spullen.
We kunnen de veiligheid van je persoonlijke bezittingen in een gedeeld voertuig niet garanderen. Persoonlijke bezittingen zijn verantwoordelijkheid. Als we verloren voorwerpen vinden en opslaan bij BKDgo gedurende maximaal een maand, kost dit €50,00.
Algemene servicekosten, zoals ter plaatse diensten zoals het sluiten van ramen, zijn €30,00.
Neem bij het inleveren van het voertuig minstens 5 foto's en stuur ze naar hello@bkdgo.com.
Parkeren
Parkeer het voertuig binnen de aangewezen zone op openbare wegen of op aangewezen privéparkeerplaatsen zoals aangegeven in de BKDgo App.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle parkeerkosten, boetes of sleepkosten als gevolg van verkeerd parkeren of parkeren buiten de aangewezen zone.
De afhandeling van verkeers- en parkeerovertredingen omvat een eerste herinnering gratis, een tweede herinnering voor €25, en overtredingen van verkeersregels met een boete van €150.
Het opnieuw positioneren van verkeerd geparkeerde voertuigen kost €50 + sleepkosten + eventuele parkeerboetes.
Misbruik van brandstof of parkeerkaart brengt een boete van €150 + verbruik met zich mee.
Het parkeren van het voertuig buiten de aangewezen zone brengt een boete van €25 + ophaalkosten (indien nodig) met zich mee, terwijl het verplaatsen van een verkeerd geparkeerde auto binnen de zone €50 kost. De verplaatsingskosten variëren afhankelijk van de afstand.
Do's en don`ts
Gebruikers zijn uitdrukkelijk verboden om het voertuig te verhuren aan derden, gevaarlijke stoffen te vervoeren, enige reclame op het verhuurvoertuig aan te brengen, voorwerpen te dragen die letsel of schade kunnen veroorzaken, laadruimten van havens, stations en luchthavens binnen te gaan, en algemeen geldende wetten te overtreden bij het gebruik van de diensten of het voertuig.
Ja, gebruikers moeten zich houden aan wetten met betrekking tot het vervoer van baby's, kinderen en dieren, en zijn verboden om het voertuig te overbelasten, aanhangwagens of andere objecten te slepen, en voorwerpen te dragen die de bestuurder of passagiers kunnen afleiden of in gevaar kunnen brengen.
Nee, eet of drink alsjeblieft niets dat kan morsen aan de binnenkant.
Nee, roken of het gebruik van e-sigaretten is niet toegestaan in het voertuig.
Ja, overtreding van het rookverbod brengt een boete van €100 met zich mee, naast eventuele interventiekosten en extra reinigingskosten.
Nee, je kunt geen reparaties of veranderingen aan het voertuig doen, inclusief het verwijderen van iets dat eraan is bevestigd.
Nee, je kunt de auto niet gebruiken voor racen, snelheidstests of enige vorm van uitdaging. Ook is het niet toegestaan om het te gebruiken voor rijlessen, off-road trips, of het overtreden van verkeersregels.
Schade en reparatiekosten
1. Meld de schade zo snel mogelijk via de BKDgo-app met een beschrijving en foto van de schade. 2. Bereid een Europees schadeformulier voor.
3. Een onafhankelijke specialist zal de schade beoordelen.
4. Verwacht een factuur van BKDgo volgens je verzekering.
Administratiekosten voor schade variëren van €30 tot €650, vergoeding voor inkomstenverlies als gevolg van schade en reparatie is het daggeldtarief van het beschadigde voertuig /dag .De prijs voor technische reparatie wordt bepaald door een onafhankelijke specialist.
Diverse kosten zijn van toepassing, zoals het drogen van de auto vanwege een open raam (€80,00), beschadigde velg (€130), lekke band (€200), en het verwijderen van labels, folie, enz. (tot €250,00). Onderhoudskosten zijn afhankelijk van de ernst en kunnen sleepkosten omvatten.
Verzekering
Aansprakelijkheidsverzekering is €5500 + €2500 als een andere partij betrokken is.
Ja, dat kan.
Je kunt de huidige tarieven en voorwaarden zien in de app. Ze zijn individueel voor verschillende voertuigen.
Schending van de Algemene Voorwaarden
Compensatie voor schending van de algemene voorwaarden is afhankelijk van de ernst, met een minimum van €400.
Schoonmaakkosten
Licht schoonmaken vanwege afval/papier in de auto is €100,00, grondig schoonmaken vanwege roken/dieren in de auto is €300,00, en noodzakelijke extra schoonmaak begint bij €60, afhankelijk van de ernst.
Sleutel- en kaartvervangingskosten
Informeer BKDgo via de App of e-mail hello@bkdgo.com zo snel mogelijk. Verlies of diefstal van de sleutel brengt administratiekosten met zich mee van €50 + €350 voor vervanging van de sleutel.
Reizen naar het buitenland
Nee, je kunt alleen gebruikmaken van de BKDgo-service in België. Het rijden met de auto in niet-geautoriseerde landen leidt tot een boete van €250.
Slepen en Verplaatsing
Slepen door een sleepbedrijf (vanwege schending van de verhuurvoorwaarden) begint bij €400, afhankelijk van de ernst. Verplaatsingskosten variëren op basis van de afstand en het brandstofniveau van het voertuig dat door klanten is achtergelaten.