Om BKDgo te gebruiken, moet je minstens 23 jaar oud zijn en minimaal 3 jaar een geldig rijbewijs hebben in categorie B. Daarnaast heb je een geldige betaalmethode nodig. Je kunt je identiteit verifiëren in de BKDgo App met een ID met Latijnse letters. Deze verificaties zijn een éénmalig proces.
Veelgestelde vragen
Top-5 vragen
Gebruik de BKDgo App om een beschikbaar voertuig te vinden en te reserveren voor maximaal tien (10) minuten gratis, of langer tegen betaling. De verhuurperiode begint bij bevestiging.
Nee! Er is geen waarborg vereist voor het huren van auto's met BKDgo.
We hebben je gedekt! Bekijk onze video-instructiegids hier
Tijdens je rit kun je het voertuig parkeren op legale parkeerplaatsen binnen België. Parkeerkosten zijn voor rekening van de klant. Om je rit te beëindigen, parkeer je eenvoudig het voertuig binnen de aangewezen zone voor een voertuig dat in de App wordt getoond.
Reservering
Nee, registratie is gratis.
Gebruik de BKDgo App om een beschikbaar voertuig te vinden en te reserveren voor maximaal tien (10) minuten gratis, of langer tegen betaling. De verhuurperiode begint bij bevestiging.
BKDgo kan de acceptatie van reserveringsverzoeken voor specifieke verhuurperioden niet garanderen.
Toegang tot voertuigen
Het ontgrendelen van het voertuig kost €1.
Gebruik de BKDgo App om toegang te krijgen tot een voertuig.
Inspecteer het voertuig extern op schade en meld eventuele schade onmiddellijk aan BKDgo.
BKDgo kan het starten van een verhuurperiode weigeren op basis van zijn beoordeling van de schade.
Gebruikers zijn aansprakelijk voor eventuele schade die niet wordt gemeld tijdens inspecties.
Voertuiggebruik
Alleen de gebruiker die geassocieerd is met het account dat wordt gebruikt om de verhuurperiode aan te vragen, mag het voertuig gebruiken.
Als je iemand anders toestaat om een BKDgo-voertuig te besturen met jouw account, krijg je een boete van €300 of meer (als de wet of verkeersregels zijn overtreden).
Nee, rijden zonder geldig rijbewijs resulteert in een boete van €300, met volledige verantwoordelijkheid. Ook het rijden zonder geldig rijbewijs is strafbaar volgens de Belgische wet. Dit kan resulteren in een gevangenisstraf van 8 dagen tot 2 jaar en/of een boete van €200 tot €2.000 vermenigvuldigd met 8.
Nee, de verhuurperiode moet eindigen in de aangewezen zone voor elk voertuig.
Gebruikers moeten veilig rijden en zich houden aan alle wetten en voorschriften. Gevaarlijk rijgedrag kan leiden tot schorsing van het account en extra kosten.
Ja, maar zorg ervoor dat je de wet volgt over hoe je ze veilig kunt vervoeren. Gebruik de juiste kinderzitjes of beperkingen zoals de wet voorschrijft.
Ja, maar je huisdier moet in een veilige kooi achter in de auto zitten. Dit houdt iedereen veilig.
Het beëindigen van een verhuurperiode en het terugbrengen van het voertuig
De verhuurperiode eindigt wanneer de gebruiker deze voltooit binnen de aangewezen zone voor het voertuig in de App, het voertuig legaal parkeert en de verhuurperiode via de App beëindigt.
Zorg ervoor dat het voertuig veilig geparkeerd staat, alle ramen, lichten zijn uitgeschakeld, en het voertuig schoon is, niet beschadigd is en vrij is van persoonlijke spullen.
We kunnen de veiligheid van je persoonlijke bezittingen in een gedeeld voertuig niet garanderen. Persoonlijke bezittingen zijn verantwoordelijkheid. Als we verloren voorwerpen vinden en opslaan bij BKDgo gedurende maximaal een maand, kost dit €50,00.
Algemene servicekosten, zoals ter plaatse diensten zoals het sluiten van ramen, zijn €30,00.
Parkeren
Parkeer het voertuig binnen de aangewezen zone op openbare wegen of op aangewezen privéparkeerplaatsen zoals aangegeven in de BKDgo App.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle parkeerkosten, boetes of sleepkosten als gevolg van verkeerd parkeren of parkeren buiten de aangewezen zone.
De afhandeling van verkeers- en parkeerovertredingen omvat een eerste herinnering gratis, een tweede herinnering voor €25, en overtredingen van verkeersregels met een boete van €150.
Het opnieuw positioneren van verkeerd geparkeerde voertuigen kost €50 + sleepkosten + eventuele parkeerboetes.
Misbruik van brandstof of parkeerkaart brengt een boete van €150 + verbruik met zich mee.
Het parkeren van het voertuig buiten de aangewezen zone brengt een boete van €25 + ophaalkosten (indien nodig) met zich mee, terwijl het verplaatsen van een verkeerd geparkeerde auto binnen de zone €50 kost. De verplaatsingskosten variëren afhankelijk van de afstand.
Tanken en opladen
Controleer de resterende actieradius van het voertuig en tank of laad het bij indien nodig. BKDgo vergoedt het tanken bij partnerstations of compenseert voor de tanktijd en -prijs bij niet-partnerstations.
Je moet het terugbrengen met minstens 35 kilometer actieradius. Zo niet, dan betaal je mogelijk extra voor slepen, tanken of opladen. BKDgo geeft geen restitutie als de auto stilvalt vanwege een laag brandstofniveau of batterij vanwege jouw fout.
Volledige vervanging van brandstof of batterij kost €150 + sleepkosten.
Do's en don`ts
Gebruikers zijn uitdrukkelijk verboden om het voertuig te verhuren aan derden, gevaarlijke stoffen te vervoeren, enige reclame op het verhuurvoertuig aan te brengen, voorwerpen te dragen die letsel of schade kunnen veroorzaken, laadruimten van havens, stations en luchthavens binnen te gaan, en algemeen geldende wetten te overtreden bij het gebruik van de diensten of het voertuig.
Ja, gebruikers moeten zich houden aan wetten met betrekking tot het vervoer van baby's, kinderen en dieren, en zijn verboden om het voertuig te overbelasten, aanhangwagens of andere objecten te slepen, en voorwerpen te dragen die de bestuurder of passagiers kunnen afleiden of in gevaar kunnen brengen.
Nee, eet of drink alsjeblieft niets dat kan morsen aan de binnenkant.
Nee, roken of het gebruik van e-sigaretten is niet toegestaan in het voertuig.
Ja, overtreding van het rookverbod brengt een boete van €100 met zich mee, naast eventuele interventiekosten en extra reinigingskosten.
Nee, je kunt geen reparaties of veranderingen aan het voertuig doen, inclusief het verwijderen van iets dat eraan is bevestigd.
Nee, je kunt de auto niet gebruiken voor racen, snelheidstests of enige vorm van uitdaging. Ook is het niet toegestaan om het te gebruiken voor rijlessen, off-road trips, of het overtreden van verkeersregels.
Schade en reparatiekosten
1. Meld de schade zo snel mogelijk via de BKDgo-app met een beschrijving en foto van de schade. 2. Bereid een Europees schadeformulier voor.
3. Een onafhankelijke specialist zal de schade beoordelen.
4. Verwacht een factuur van BKDgo volgens je verzekering.
Administratiekosten voor schade variëren van €30 tot €650, vergoeding voor inkomstenverlies als gevolg van schade en reparatie is het daggeldtarief van het beschadigde voertuig /dag .De prijs voor technische reparatie wordt bepaald door een onafhankelijke specialist.
Diverse kosten zijn van toepassing, zoals het drogen van de auto vanwege een open raam (€80,00), beschadigde velg (€130), lekke band (€200), en het verwijderen van labels, folie, enz. (tot €250,00). Onderhoudskosten zijn afhankelijk van de ernst en kunnen sleepkosten omvatten.
Verzekering
Aansprakelijkheidsverzekering is €5500 + €2500 als een andere partij betrokken is.
Schending van de Algemene Voorwaarden
Compensatie voor schending van de algemene voorwaarden is afhankelijk van de ernst, met een minimum van €400.
Schoonmaakkosten
Licht schoonmaken vanwege afval/papier in de auto is €100,00, grondig schoonmaken vanwege roken/dieren in de auto is €300,00, en noodzakelijke extra schoonmaak begint bij €60, afhankelijk van de ernst.
Sleutel- en kaartvervangingskosten
Informeer BKDgo via de App of e-mail hello@bkdgo.com zo snel mogelijk. Verlies of diefstal van de sleutel brengt administratiekosten met zich mee van €50 + €350 voor vervanging van de sleutel.
Reizen naar het buitenland
Nee, je kunt alleen gebruikmaken van de BKDgo-service in België. Het rijden met de auto in niet-geautoriseerde landen leidt tot een boete van €250.
Slepen en Verplaatsing
Slepen door een sleepbedrijf (vanwege schending van de verhuurvoorwaarden) begint bij €400, afhankelijk van de ernst. Verplaatsingskosten variëren op basis van de afstand en het brandstofniveau van het voertuig dat door klanten is achtergelaten.